Шкаф Выше радуги

Материал:

ЛДСП

Гарантия:

18 месяцев

Возраст:

от 4-5 лет и старше

Пол:

Для мальчиков и девочек

Возможность возврата:

Да

Акции и скидки

*Шкаф из серии Выше радуги

Несколько вариантов расцветки (см. фото)

Независимо от того, каким способом вы сделали заказ - на сайте, через группу ВК или Инстаграм, наши менеджеры связываются с вами по телефону и рассказывают о дальнейших действиях.

В зависимости от того, есть ли нужная вам модель в наличии у нас на складе, возможны два варианта:

1. Товар на складе. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то у вас есть возможность забрать его самовывозом с нашего склада по адресу: СПб, Наб.р.Волковки, д.9А. При этом 100% оплата осуществляется либо наличными во время самовывоза, либо по безналу (оплатой с расчетного счета или с любой банковской карты). При этом товар выдается только после того, как мы увидим деньги у себя на счете, что может занять некоторое время - будьте к этому готовы.
Если вы заказываете доставку, то можете оплатить товар наличными при получении либо по безналу.
Если вы находитесь в другом городе, то нужно оплатить 100% товара перед доставкой по безналу.

2. Мебель будет изготовлена на заказ. Наши менеджеры заранее предупреждают о сроках доставки, которые в таком случае составляют от 3-х до 4-х недель. Вы вносите предоплату 50% - также оплачиваете любой банковской картой, с расчетного счета либо наличными у нас в офисе. После того, как деньги поступят к нам на счет, мы передаем заказ в работу. При покупке по детской социальной карте предоплата составляет 100%.
Вторая часть предоплаты вносится, когда товар уже у нас на складе и готов к отгрузке - см. п.1.
Если вы заказываете доставку по Санкт-Петербургу, то можете также заказать подъем на этаж - определиться, нужно вам это или нет, можно непосредственно во время доставки.
Доставка по Санкт-Петербургу составляет 900 руб. Подъем на этаж не входит в стоимость доставки.

Сборка товара также оплачивается отдельно и составляет 10% от стоимости заказа (точную стоимость услуги уточняйте у менеджеров).

Поздравляем Вы выбрали понравившуюся модель мебели! В зависимости от того, есть ли она в наличии у нас на складе, возможны два варианта:

1. Нужная вам модель находится у нас на складе. Тут всё просто: вы оплачиваете заказ и договариваетесь о способе забора товара самовывозом или доставкой. В случае самовывоза вы забираете груз с нашего склада по адресу: СПб, Наб. р.Волковки, д.9А с 10 до 16:30 по будням. Только заранее позвоните нам. Также рекомендуем уточнить вес и габариты мебели, чтобы не было неприятных сюрпризов мебель детская, но при этом тяжелая (от 50 до 300 кг). Отдельные коробки бывают весом до 70 кг. Если же вы выбрали доставку, то по Санкт-Петербургу мы осуществляем её дважды в неделю: по средам и субботам. Стоимость доставки 900 руб. Накануне наши логисты созвонятся с вами и договорятся о доставке в первую или вторую половину дня.
Точное время прибытия машины указать, к сожалению, невозможно, так как адресов много, и время от времени происходят задержки не по нашей вине. Поэтому после звонка водителя просим вас выйти из дома заблаговременно, так как если вы задерживаете машину, то время следующей доставки сдвигается, а люди там тоже ждут.
Вы можете в любой момент переиграть доставку на самовывоз и наоборот.

!Мы также осуществляем доставку в другие города России, но сроки и стоимость нужно заранее оговаривать с логистами!

2. Если нужной вам модели нет в наличии, мы заказываем товар в производство. Как только товар произведен и поступает к нам на склад, мы отправляем вам смс. В смс указан номер телефона, по которому с нами можно связаться и договориться о доставке.
Что происходит, если смс отправлено, а вы не перезваниваете? тогда наши логисты сами связываются с вами и договариваются о дне доставки, а дальше см. п.1.

В любой момент вы можете самостоятельно узнать статус вашего заказа по телефону 8 (812) 429-72-36, задав вопрос логисту или менеджерам. Бывает несколько статусов: в работе, на складе или отгружен.

У нас опытные сборщики:

Мы очень внимательно относимся к подбору персонала - и можем с уверенностью сказать что наши сборщики справятся с любой, даже очень сложной мебелью. Судите сами - сборщик Андрей, за последний год собрал 278 заказов на адресах клиентов, исправил 36 рекламаций, провел 75 консультаций типа “помогите у меня не собирается” по телефону, при этом проехал по дорогам Лен. области и Спб более 42000 км и это только по заказам клиентов.

Мы оказываем гарантийное и постгарантийное обслуживание:

Есть множество причин по которым мебель может прийти в негодность и некоторые из них совершенно не предусмотреть при покупке, ну например пока вы были в отпуске - бабушка решила полить цветы и поставила их на стол - вода перелилась и протекла на столешницу, бабушка не заметила, не вытерла и как итог столешница разбухла. Ну не выбрасывать же из за этого стол - мы готовы прийти на помощь и заменить столешницу - по самой гуманной цене, практически по себестоимости - вы же наши клиенты. Или может случиться что папа встал на полочку, пытаясь протереть пыль на верху и полка сломалась - тут мы тоже придем на помощь. Вам просто стоит нам позвонить.
Ну и в любых других ситуациях мы тоже постараемся вам помочь.

Мы расширяем гарантию.

За купленную у нас мебель мы несем полную ответственность, в рамках гарантийных обязательств в течении 18 месяцев. То есть если находиться производственный брак фурнитуры или конструкции, мы в течении гарантийного срока - абсолютно БЕСПЛАТНО исправим все недочеты, но бывает так что хочется быть защищенным больший срок и в случае если вы заказывали нашу сборку вы можете быть уверены что в течении 2-х лет мы будем стоять на защите вас от гарантийных поломок.

Ежедневная служба заботы о клиенте.

Были случаи, когда покупатель, думал “это же детская мебель и она что-то вроде детского конструктора”, и не рассчитал свои силы - сборка затянулась на дни и даже недели, а иногда даже и вовсе остановилась. Но во всех нам известных случаях мы приходили на помощь покупателю и помогали собрать мебель до конца из любого состояния. Исправить если что-то было не верно установлено. Ведь мебель должна приносить пользу и радость, а не служить поводом для грусти и расстройства.

Ежедневная служба заботы о клиенте.

Бывает так что наши клиенты уже расстались с предыдущей мебелью и собрать новую нужно очень очень срочно, например ребенку негде спать, в этом случае мы можем организовать оперативный выезд к заказчику в удобное для него время, да это стоит немного дороже чем стандартная сборка мебели, но мы с вами понимаем что если речь самом дорогом - о ребенке, то иногда можно и по особому отнестись к стоимости сборки мебели. Тем более что все наши гарантийные обязательства и высокое качество сохраняется какую бы сборку вы не заказали.